1. Identifikace prodávajícího

Cigar Point s.r.o., Golčova 486, 148 00 Praha 4 – Kunratice
IČ: 24834815, DIČ: CZ24834815
Společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 178727
E-mail: kontakt@cigarpoint.cz
Telefon: +420 602 268 760

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Věkové omezení

Prodej tabákových výrobků je povolen pouze osobám starším 18 let.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že splňuje tuto podmínku. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit věk při předání zboží prostřednictvím dopravce.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Zákazník může využít následující způsoby platby:

• online platba
• bankovní převod
• dobírka
• platba při osobním odběru

5. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců (např. PPL, Zásilkovna).

Dodací lhůta činí:

• zboží skladem: obvykle do 3 pracovních dnů
• zboží na objednávku: do 10 pracovních dnů

O případném zpoždění bude zákazník informován.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Zboží musí být vráceno:

• nepoužité
• nepoškozené
• v původním obalu (pokud je to možné)

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Zákazník je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí.

V případě vady má zákazník právo na:

• opravu
• výměnu
• slevu
• odstoupení od smlouvy (u podstatné vady)

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na kontakt@cigarpoint.cz.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8. Rozlišení zákazníků

Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikatelské činnosti.

Podnikatel nemá nárok na některá práva spotřebitele, zejména na odstoupení bez udání důvodu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)“.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce: www.coi.cz

Spotřebitel může využít také platformu: ODR

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.